Analista de TI - Desarrollo y Soporte · Comversa · Santa Cruz

Analista de TI – Desarrollo y Soporte

Sede: Santa Cruz 

Objetivo del Puesto

Responsable de colaborar en el desarrollo y mantenimiento de los sistemas internos del corporativo, así como de brindar soporte técnico presencial a los usuarios de las distintas empresas del grupo. De forma complementaria, se espera su aporte en la incorporación de herramientas de inteligencia artificial (agentes, automatizaciones) para optimizar procesos del área.

Formación Académica

Requerido:

●       Egresado/a o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.

Conocimientos Técnicos

Indispensables:

●       Conocimiento sólido y aplicado de al menos un lenguaje de programación moderno (Python, JavaScript/TypeScript, C#, Java), demostrable mediante proyectos académicos, personales o laborales.

●       Bases de datos: manejo de SQL relacional a nivel básico-intermedio.

●       Control de versiones: conocimientos básicos de Git.

●       Ofimática a nivel usuario avanzado (Word, Excel, PowerPoint).

●       Soporte técnico: diagnóstico de fallas de hardware (RAM, pantalla, disco duro), instalación y configuración de equipos desde cero, configuración de usuarios locales (cuentas de administrador y estándar).

Deseables:

●       Conocimiento y uso práctico de herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT, Copilot u otras) aplicadas a desarrollo o productividad.

●       Experiencia desarrollando o experimentando con agentes de IA (APIs de modelos de lenguaje, function calling, automatización de flujos).

●       Frameworks o librerías de IA (LangChain, RAG, embeddings, etc.).

●       Nociones de automatización de procesos (n8n, Power Automate u otros).

Responsabilidades Principales

●       Colaborar con el equipo de Desarrollo en proyectos nuevos y mejoras de sistemas existentes.

●       Dar soporte y mantenimiento a sistemas y aplicaciones internas del corporativo.

●       Apoyar en la identificación de oportunidades para aplicar herramientas de IA en procesos del área o de negocio.

●       Brindar soporte técnico presencial/remoto a usuarios de cada empresa del grupo corporativo.

●       Realizar diagnóstico y resolución de problemas de hardware y configuración de equipos.

●       Instalar y configurar equipos de cómputo desde cero (sistema operativo, software base, usuarios).

Competencias y Habilidades

●       Proactividad y disposición a aprender continuamente

●       Habilidades de relacionamiento interpersonal.

●       Capacidad de trabajo en equipo y comunicación clara con usuarios no técnicos.

●       Responsabilidad y atención al detalle en el manejo de sistemas.